2006年7月，眾隆泵業(yè)黃總收到外貿(mào)組員轉(zhuǎn)發(fā)的歐洲知名熱水器企業(yè)的樣品測試反饋：我們測試了幾家潛在供應(yīng)商的泵。雖然眾隆的性能在各方面均優(yōu)于其他泵供應(yīng)商，但噪音方面還要再次降低才能完全滿足我們的需求。

看完這封郵件后，8月的高溫天氣依然讓黃總有進入了冷庫的感覺。

他深刻明白這個項目對眾隆和他自己的重要性，無論是市場份額還是年需求，都可以帶來巨大的進步。黃總立即將此信息反饋給技術(shù)部門決定立即進一步討論客戶需求，改進產(chǎn)品。

通過與客戶的溝通，了解到客戶一直困擾著泵的噪音，泵的噪音直接影響到熱水器用戶的使用體驗。如果哪個熱水器品牌能夠突破這個問題，這意味著他們可以在熱水器市場上展示自己的實力。然而，還沒有找到一個令人滿意的泵供應(yīng)商來有效地解決這個問題。

這不僅是一個挑戰(zhàn)！也是一個機遇！由于這類熱水器仍處于進入市場的早期階段，市場份額不是很高，許多水泵生產(chǎn)廠商因為研發(fā)需要大量投資，回報不明朗等原因，持觀望態(tài)度。

黃總在匯合技術(shù)、研發(fā)等部門，綜合評估后，得出結(jié)論，該項目與眾隆發(fā)展配度很高，量足以支撐和覆蓋眾隆的研發(fā)投資。

眾隆外貿(mào)組員很快與客戶確認了產(chǎn)品的具體參數(shù)要求。

客戶反饋如下：對于您的泵，我們有以下四4個要求，希望眾隆能繼續(xù)改進：

• 1，在保持當前產(chǎn)品揚程壓力的同時，我們希望流量能增加40%；

• 2，在增加30%流量的同時，泵的功率無法增加，需要進一步降低；

• 3，在提高上述性能的前提下，噪聲比目前產(chǎn)品低10db以上；

• 4，所有原材料均需符合WRAS標準。

眾隆在收到并確認了客戶的具體要求后，立即從各部門抽調(diào)成立了專門研發(fā)團隊。

經(jīng)過3個月的反復(fù)模擬測試，研發(fā)團隊終于得到了明確可行的改進方案。

該計劃的實施并不容易，這也象征著新技術(shù)的升級。例如，轉(zhuǎn)子部件的核心部件精度需要從當前的0.01mm精度到0.001mm，部分部件需要更優(yōu)質(zhì)的進口產(chǎn)品，電機需要三相電機的大芯優(yōu)化設(shè)計。

經(jīng)過幾個月的方案探討以及技術(shù)升級試驗，眾隆于2006年11月底正式回復(fù)客戶：我們可以在2007年7月提供新的、完全符合客戶標準的產(chǎn)品。

在接下來的日子里，眾隆研發(fā)團隊優(yōu)化全套產(chǎn)品，最終于2007年4月，新樣品的結(jié)果接近預(yù)期效果，但結(jié)果仍然不能完全滿足客戶要求。

眾隆項目研發(fā)團隊，繼續(xù)進一步測試驗證：產(chǎn)品經(jīng)過10萬次沖擊試驗、老化試驗、高低溫試驗、噪聲振動試驗等，各項指標均順利通過。

2007年6月，眾隆外貿(mào)小伙伴向客戶發(fā)送了10個樣品。

經(jīng)過加速極限測試，客戶終于在2008年1月10日給出了令人興奮的反饋：我們非常高興該產(chǎn)品充分滿足了我們對該產(chǎn)品的進一步需求。同時，噪音比以前低了17dB，達到了35dB，產(chǎn)品功率也降到了24W。我們對此非常滿意。您的團隊的研發(fā)水平、效率和誠信，并決定立即使用您的產(chǎn)品來改進我們新熱水器的設(shè)計。

自2008年2月以來，客戶直接將我們的新熱水器泵用于新產(chǎn)品設(shè)計。2008年7月上市后，產(chǎn)品銷量一直非常穩(wěn)定。截至目前，泵的不良率仍保持在萬分之一，越來越多的新熱水器產(chǎn)品直接找眾隆定制的產(chǎn)品方案，并與眾隆保持長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

毫無疑問，對于眾隆來說，一路上的探索和成長均伴隨著客戶一次更比一次的高要求。眾隆也在這樣的情形下得到了全面的進步和提升。